El marketing interno se refiere a las acciones y estrategias de marketing que se aplican dentro de una empresa con el objetivo de mejorar la cultura y el desempeño de los empleados. Esto puede incluir la comunicación interna, la capacitación y el desarrollo de habilidades, la motivación y la recompensa del personal, entre otras cosas. El marketing interno tiene como objetivo fomentar un ambiente de trabajo positivo y una cultura de alta calidad que a su vez pueda mejorar la productividad y la satisfacción del cliente.
Ejemplo de marketing interno:
El marketing externo, por su parte, se refiere a las acciones y estrategias de marketing que se dirigen al público en general o a segmentos específicos de clientes potenciales. Esto puede incluir publicidad, promociones, relaciones públicas y otras formas de comunicación con el público objetivo. El objetivo del marketing externo es atraer nuevos clientes y fomentar la lealtad de los clientes existentes.
En resumen, el marketing interno y el externo son dos enfoques diferentes dentro del campo del marketing, cada uno con sus propios objetivos y estrategias. El marketing interno se centra en mejorar la cultura y el desempeño de los empleados, mientras que el marketing externo se enfoca en promocionar la empresa y sus productos o servicios al público en general.
