La digitalización está transformando de manera radical el panorama empresarial. Las empresas que abrazan la tecnología digital tienen la capacidad de optimizar procesos, reducir costes y mejorar la eficiencia en sus operaciones diarias. Pero, ¿qué significa realmente “digitalización”?
¿Qué es la Digitalización?
La digitalización se refiere al proceso de convertir información, procesos o servicios en formatos digitales. Este concepto abarca desde la simple digitalización de documentos físicos hasta la creación de nuevos modelos de negocio basados en tecnología. En el contexto empresarial, la digitalización implica la incorporación de herramientas y plataformas tecnológicas para mejorar las operaciones, la toma de decisiones y la interacción con clientes.
Tipos de digitalización:
- Digitalización de procesos (OT): Automación de tareas y procesos manuales, como la facturación electrónica.
- Digitalización de productos: Creación de productos inteligentes, como electrodomésticos conectados a Internet.
- Digitalización del negocio (IT): Reinvención de modelos de negocio, como el uso de plataformas de comercio electrónico.
Impacto de la Digitalización en los Sectores Productivos
El impacto de la digitalización varía según el sector, pero en todos los casos permite una mayor competitividad y adaptación a un mercado globalizado. En sectores como la manufactura, la agricultura y los servicios, la adopción de tecnologías digitales ofrece beneficios clave:
- Eficiencia operativa: Las empresas pueden optimizar sus cadenas de suministro, producción y logística mediante el análisis de datos y la automatización de procesos.
- Reducción de costes: La digitalización ayuda a reducir errores humanos y tiempos de inactividad, lo que se traduce en menores costes operativos.
- Innovación: Con la capacidad de recopilar y analizar grandes cantidades de datos, las empresas pueden identificar nuevas oportunidades de negocio y adaptarse rápidamente a las demandas del mercado.
Entornos IT y OT: Una convergencia clave
En las empresas modernas, dos entornos tecnológicos coexisten y a menudo se solapan: IT (Information Technology) y OT (Operation Technology).
- Entorno IT: Se refiere a los sistemas y herramientas que gestionan la información en la empresa, como las redes de ordenadores, los servidores y el software de gestión empresarial (ERP).
- Entorno OT: Es el conjunto de tecnologías utilizadas para la monitorización y control de procesos industriales, como maquinaria y sistemas de producción automatizados.
Aunque históricamente ambos entornos funcionaban de forma independiente, la digitalización ha provocado la convergencia de IT y OT, permitiendo una mejor comunicación y control entre los sistemas de información y los procesos operativos.
Ventajas de la Digitalización para las Empresas Industriales
Las empresas industriales son un claro ejemplo de cómo la digitalización puede mejorar la competitividad. Al digitalizar sus procesos, estas empresas pueden:
- Mejorar la calidad de sus productos gracias a una mayor precisión y control en la fabricación.
- Reducir tiempos de producción a través de la automatización y el monitoreo en tiempo real.
- Minimizar los costes mediante la optimización del uso de recursos y la reducción de errores.
La digitalización no solo permite a las empresas ser más eficientes, sino que también abre las puertas a nuevos modelos de negocio, como el uso de gemelos digitales o la servitización, donde se ofrece valor añadido a través de servicios digitales. Puedes ver un ejemplo en la empresa Geprom
Las grandes ventajas de la digitalización, no solo se limita a mejorar la eficiencia operativa de las empresas, sino que también posibilita la creación de nuevos modelos de negocio, como los gemelos digitales y la servitización.
Gemelos digitales
Los gemelos digitales son representaciones virtuales de objetos, procesos o sistemas físicos que permiten simular y monitorear su rendimiento en tiempo real mediante datos capturados a través de sensores y otras tecnologías digitales.
Ejemplos de gemelos digitales:
- Sector industrial: En una planta de fabricación, un gemelo digital de una máquina puede monitorear su funcionamiento, predecir posibles averías y optimizar su mantenimiento, lo que reduce tiempos de inactividad y costes.
- Automóviles: Fabricantes de coches, como Tesla, crean gemelos digitales de sus vehículos para recopilar datos de rendimiento en tiempo real y aplicar mejoras de software de forma remota.
Servitización
La servitización es un modelo de negocio en el que, en lugar de vender un producto de forma tradicional, las empresas ofrecen una combinación de productos físicos con servicios digitales asociados, lo que agrega valor al cliente.
Ejemplos de servitización:
- Impresoras como servicio: Algunas empresas, en lugar de vender impresoras, ofrecen el servicio de impresión por suscripción. Proporcionan impresoras conectadas a la red que controlan el nivel de tinta o tóner, y automáticamente envían más cuando se está agotando. Esto se traduce en un servicio de impresión gestionado sin necesidad de comprar la impresora.
- Internet of Things (IoT): En el sector del hogar inteligente, empresas como Philips Hue no solo venden bombillas, sino que ofrecen soluciones de iluminación conectadas, controladas por aplicaciones y gestionadas como un servicio continuo de personalización y ahorro energético.
Conclusión
La digitalización es un proceso clave en la modernización de cualquier empresa. La capacidad de integrar tecnología en cada aspecto de las operaciones empresariales es lo que determinará el éxito de las organizaciones en el futuro. Al comprender el concepto y las aplicaciones de la digitalización, las empresas pueden no solo sobrevivir, sino prosperar en un entorno cada vez más digital.
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