El marketing estratégico es el que define las líneas generales de actuación y se ocupa de las actividades que pretenden analizar y conocer las necesidades del consumidor para establecer un plan de marketing a largo plazo.
Para la empresa es fundamental conocer las preferencias de los consumidores y como van cambiando a lo largo del tiempo, así como la evolución del mercado. De esto se ocupa el marketing estratégico; en cambio, el marketing operativo es más concreto y se ocupa de la gestión a corto plazo.
El marketing operativo es el que define las acciones que hay que llevar a cabo y las herramientas que se pueden utilizar para conseguir los objetivos establecidos en el plan de marketing con relación al marketing mix (producto, precio, distribución y comunicación) para un periodo de tiempo determinado (corto plazo).
