Expandir tu negocio a nuevos mercados internacionales puede ser un desafío emocionante y lucrativo, pero también requiere una estrategia publicitaria sólida para garantizar una entrada efectiva en el nuevo país. Aunque es posible que algunos clientes lleguen a tu negocio a través de la búsqueda orgánica o por recomendaciones, la inversión en publicidad acelerará significativamente el reconocimiento de tu marca y la captación de nuevos clientes. A continuación, analizaremos los elementos clave de una estrategia publicitaria para la expansión internacional, correlacionando estos puntos con aspectos esenciales de un plan de marketing digital internacional.
1. Publicidad en Búsquedas: Maximiza tu visibilidad en los resultados de búsqueda
Cuando los usuarios buscan productos o servicios online, suelen comenzar con motores de búsqueda como Google o Bing.
La publicidad en búsquedas (Search Engine Marketing, SEM) te permite mostrar anuncios en la parte superior de los resultados de búsqueda, garantizando que tu negocio sea una de las primeras opciones que los usuarios vean.
Para comenzar, es esencial traducir y adaptar tus palabras clave y anuncios al idioma del nuevo mercado. Por ejemplo, si estás expandiendo tu tienda de discos antiguos de España a Alemania, necesitarás identificar y utilizar términos de búsqueda en alemán que sean relevantes para tu negocio.
Herramientas como el Planificador de Palabras Clave de Google o la Herramienta de Análisis de Palabras Clave de Bing te ayudarán a determinar cuáles son las palabras clave más comunes en ese mercado, cuánto cuesta pujar por ellas y cuánta competencia existe.
Además, es fundamental que los anuncios redirijan a los usuarios a una página de destino que esté en su idioma y que haya sido localizada, para que la experiencia del usuario sea coherente y satisfactoria. Este enfoque refuerza la importancia del SEO internacional y la localización del contenido, elementos clave en cualquier plan de marketing digital internacional.
2. Publicidad de Display: Atrae a clientes que aún no están buscando tus productos
No todos los usuarios están activamente buscando tus productos, pero eso no significa que no estén interesados en ellos. La publicidad de display te permite mostrar anuncios visuales en sitios web que tu audiencia frecuenta, lo que es ideal para aumentar el reconocimiento de tu marca en un nuevo mercado.
Por ejemplo, si encuentras un foro popular en Alemania donde los aficionados a la música discuten sobre discos antiguos, puedes colocar anuncios allí para captar la atención de ese público específico.
Algunas herramientas como el Planificador de la Red de Display de Google ofrecen información detallada sobre los sitios web más visitados por tu audiencia objetivo, lo que te permite dirigir tus anuncios de manera eficaz.
Este tipo de publicidad se alinea con la estrategia de cross marketing, donde colaboras con otros sitios web o empresas para promocionar tus productos de manera conjunta, aumentando así tu alcance y visibilidad en el mercado objetivo.
3. Publicidad en Redes Sociales: Conecta con tu audiencia de manera directa y personalizada
Las redes sociales son una poderosa herramienta para conectar con tus clientes en un nivel más personal. Antes de invertir en publicidad en redes sociales en un nuevo mercado, es importante realizar un estudio para identificar cuáles son las plataformas más populares en ese país. Por ejemplo, en Alemania, redes como Facebook o X pueden ser dominantes, pero también pueden existir otras plataformas locales que tengan un mayor impacto en ese mercado específico.
| Red Social | Zona Principal | Uso Destacado |
|---|---|---|
| Global (Latinoamérica, África) | Publicidad, e-commerce, contenido largo | |
| YouTube | Global (EE. UU., India, Brasil) | Videos educativos, anuncios pre-roll |
| Europa, América Latina, India | Mensajería para atención al cliente y comercio | |
| Global (Europa, EE. UU., Asia) | Moda, influencers, social shopping | |
| TikTok | Global (EE. UU., Asia) | Contenido corto, campañas virales |
| China y Asia | Redes sociales con comercio y pagos integrados | |
| Telegram | Europa del Este, Asia Central | Privacidad, comunidades específicas. |
| Snapchat | EE. UU., Europa Occidental | Público joven, storytelling visual. |
| X (Twitter) | Global (EE. UU., Japón) | Noticias, servicio en tiempo real. |
Identificadas las redes sociales más relevantes, puedes crear anuncios dirigidos a usuarios interesados en productos similares a los tuyos. Estos anuncios no solo aumentarán el reconocimiento de tu marca, sino que también pueden ser utilizados en campañas de retargeting para atraer a usuarios que ya han mostrado interés en tu negocio.
Fuente: https://wearesocial.com/uk/blog/2024/10/digital-2024-october-global-statshot-report/
El marketing one-to-one
La publicidad en redes sociales es una parte integral del marketing one-to-one que te permite expandir tu negocio, donde los mensajes y ofertas se personalizan para cada usuario individual, aumentando la relevancia y la efectividad de tus campañas publicitarias.
El marketing one-to-one es una estrategia del marketing tradicional que se enfoca en crear esfuerzos de marketing totalmente personalizados que lleguen a una sola persona
Esta estrategia de marketing es muy efectiva en sectores donde la personalización puede marcar una gran diferencia en la experiencia del cliente. Aquí tienes un par de ejemplos de cómo se aplica en el ámbito digital:
- Netflix y sus recomendaciones personalizadas: Netflix utiliza algoritmos avanzados para analizar los hábitos de visualización de cada usuario y recomendarle contenido adaptado a sus preferencias personales. Cada usuario ve un inicio diferente, diseñado en función de su historial y gustos específicos. Este es un claro ejemplo de marketing one-to-one, ya que permite que cada cliente tenga una experiencia única que mejora su satisfacción y aumenta la probabilidad de que continúe suscrito.
- Amazon y la personalización de productos: Amazon utiliza la estrategia one-to-one al mostrar recomendaciones de productos basadas en compras anteriores, búsquedas recientes y comportamiento general en el sitio. Además, envía correos electrónicos personalizados con productos que pueden interesar a cada usuario, lo que aumenta significativamente la probabilidad de compra.
Estas estrategias permiten a las empresas no solo incrementar sus ventas, sino también fortalecer la lealtad de sus clientes al ofrecerles una experiencia única y relevante.
4. Marketing por correo electrónico y retargeting: Fideliza y reengánchate con tus clientes
Una vez que hayas comenzado a captar clientes en un nuevo mercado, es esencial mantener el contacto con ellos para fomentar la lealtad a la marca y expandir tu negocio. El marketing por correo electrónico (e-mail marketing) es una estrategia efectiva para enviar notificaciones sobre nuevos productos, promociones especiales o actualizaciones de interés para tu cliente.
Para hacer retargeting, solo necesitas instalar un píxel de seguimiento, como el de Facebook o Google Ads, en tu sitio web. Esto te permite crear anuncios específicos que se mostrarán solo a los usuarios que visitaron ciertos productos sin finalizar la compra. Es como recordarles suavemente que tienen algo pendiente.
En cambio, en email marketing, la idea es similar pero por correo. Segmentas tu lista de contactos y programas correos automáticos que, de manera personalizada, recuerden a los usuarios los productos abandonados en el carrito o les ofrezcan un descuento especial. Con ambos métodos, la clave está en personalizar el mensaje para que sea relevante y atraerlos de nuevo al sitio.
El retargeting o nueva segmentación del mercado te permite mostrar anuncios a usuarios que ya han visitado tu sitio web, pero que no han realizado una compra. Esta estrategia es particularmente útil para volver a atraer a esos usuarios y animarlos a completar la transacción.
5. Integración de diferentes enfoques publicitarios
Por último, decir que, el éxito en un nuevo mercado no depende de una sola táctica publicitaria, sino de la integración y combinación de múltiples enfoques. Al combinar la publicidad en búsquedas, la publicidad de display, y la publicidad en redes sociales, puedes maximizar tu alcance y aumentar tus posibilidades de éxito.
La clave es ajustar y optimizar continuamente tus estrategias en función de los resultados obtenidos, utilizando herramientas de análisis de estadísticas y medición de resultados para afinar tu enfoque. Esto se alinea con el marketing relacional y el uso de CRM para gestionar las relaciones con los clientes de manera efectiva y personalizada.
Conclusión
Expandirse a un nuevo mercado es un proceso que requiere una planificación cuidadosa y una ejecución estratégica. La inversión en publicidad online, combinada con una comprensión profunda del comportamiento del cliente internacional y la adaptación cultural del contenido, es fundamental para el éxito.
Al utilizar una mezcla de publicidad en búsquedas, display, redes sociales, y estrategias de retargeting, puedes aumentar el reconocimiento de tu marca y captar clientes en mercados extranjeros de manera efectiva.
Recuerda que la expansión internacional no es solo cuestión de traducir tu sitio web, sino de localizar y adaptar tu mensaje para resonar con los nuevos clientes, utilizando todas las herramientas a tu disposición para lograr una entrada exitosa en el nuevo mercado.
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